Churn
11/06/2015, 17:44

Número de clientes insatisfeitos com TV paga quase dobra em seis meses no Reino Unido

De acordo com estudo promovido pela Research Now para o banco de investimentos Liberium, o número de clientes querendo cancelar seus serviços de TV por assinatura no Reino Unido quase dobrou nos últimos seis meses, aumentando de 20% para 37% no período.

O valor é o maior registrado desde que a companhia começou a acompanhar esse indicador no final do primeiro semestre de 2014.

Somente no último trimestre, a empresa de pesquisa registrou um aumento de 8% na quantidade de clientes insatisfeitos.

O preço, considerado muito alto pelos consumidores, foi identificado como principal motivo de insatisfação, com 68% dos assinantes descontentes apontando esse fator como determinante para seu desejo de cancelar o serviço.

Comentários

Nenhum comentário para esta notícia.

Deixe o seu comentário!

© 0-2017 Save Produções Editoriais. Todos os direitos reservados.
Top