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Como foi calculada a multa
segunda-feira, 03 de julho de 2000 , 20h33 | POR REDAÇÃO

Para chegar a estes valores, a Anatel estimou o total de chamadas não-realizadas (subtraindo do índice médio histórico o índice dos dias com problemas), o valor médio das chamadas, a duração média e um índice pela "desmotivação" causada pelos transtornos. Sobre o valor da multa, foi calculada a mesma correção usada para o reajuste de tarifas, o IGP-DI. A Anatel apurou que houve ineficiência no planejamento da Embratel para a virada e mau gerenciamento do sistema durante a mudança do DDD.

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