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Qualidade
Telemar/RJ é multada em R$ 64,6 mil por metas
sexta-feira, 12 de julho de 2002 , 17h30 | POR REDAÇÃO

A Anatel aplicou à Telemar/RJ uma multa no valor de R$ 64,6 mil por ter descumprido nos meses de abril e maio a meta de qualidade de taxa de atendimento de solicitações de reparo em até oito horas de usuários não-residenciais. A multa equivale apenas ao não-cumprimento do indicador no mês de maio. No mês de abril foi aplicada uma sanção de advertência. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União desta sexta, dia 12, que também trouxe publicada uma outra multa da Telemar/RJ. Mas a Anatel não pode informar o valor porque a decisão publicada contém erros e precisa ser retificada. Nos dois casos, a operadora recorreu da decisão do Conselho Diretor e teve seu pedido negado.

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