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Call center II
terça-feira, 14 de agosto de 2001 , 19h46 | POR REDAÇÃO

No serviço móvel, o número de solicitações em julho foi 3,3 mil, sendo: 1,6 mil reclamações; 1,4 pedidos; 19 denúncias; e 206 sugestões. Em junho, o número de reclamações foi um pouco menor, chegando a 1,5 mil. No serviço de TV por assinatura foram registradas 1,4 mil ligações, sendo que destas, 263 foram reclamações; 972 pedidos; 36 denúncias; e 140 sugestões. Segundo a Anatel, 80% das reclamações são resolvidas.

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