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Operadoras de celular assinam protocolo de compromissos na Anatel
quinta-feira, 18 de novembro de 1999 , 20h51 | POR REDAÇÃO

A exemplo do que já fez com o serviço de telefonia fixo, a agência reguladora preparou um protocolo de compromissos de qualidade que foi assinado nesta quinta, dia 18, com as operadoras de celular. Este protocolo tem nove indicadores e vale até junho de 2001, quando será substituído pelo Plano de Metas de Qualidade. O plano, em seu formato final, ainda não foi divulgado, mas o conselheiro Antônio Carlos Valente informou que ele conterá 31 indicadores.

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