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Telefonia fixa lidera reclamações na Anatel
quinta-feira, 24 de janeiro de 2002 , 19h38 | POR REDAÇÃO

Entre as estatísticas apresentadas pelo call center da Anatel, o setor de telefonia fixa foi o líder das reclamações em 2001. O call center da agência recebeu um total de 372 mil ligações, contra 231 mil em 2000. A telefonia fixa foi responsável por 93,54% das reclamações; o serviço móvel celular ficou em segundo lugar, com 5,59% das reclamações; rádio e TV aberta receberam 0,12% das reclamações e; 0,75% foram reclamações de outros serviços.

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