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Embratel quer competir em mercado local com garantia de qualidade
terça-feira, 27 de novembro de 2001 , 20h04 | POR REDAÇÃO

Para se diferenciar das demais operadoras de serviços locais, a Embratel, como um novo entrante nesse mercado, pretende se destacar pela qualidade. "Uma de nossas idéias é assinar contratos de garantia de nível de serviço (SLA)", explicou o gerente geral de serviços locais da Embratel, Roberto Durães. Ou seja: a empresa irá assegurar determinados níveis de qualidade para seus serviços. O foco da operadora no mercado de linhas locais será o setor corporativo, já que no âmbito residencial a maior parte da demanda já foi atendida. O executivo apresentou palestra no 1º Telecom Fácil, seminário realizado no Rio de Janeiro nesta terça-feira, 27.

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